Derechos de los consumidores y responsabilidades de proveedores de bienes y servicios

Autores/as

Daniel Pavón Piscitello (Dir.), Universidad Católica de Córdoba; Santiago G. Álvarez; Vanina Soledad Del Genio; Guillermo Daniel Mansilla; Eduardo Torres Buteler, Universidad Católica de Córdoba; Paola Niella

Palabras clave:

derechos del consumidor, buenas prácticas empresariales, responsabilidades de proveedores, desarrollo sostenible, normativas

Sinopsis

La presente publicación es producto de la colaboración entre la Dirección General de Defensa del Consumidor y Lealtad Comercial, dependiente del Ministerio de Producción, Ciencia e Innovación Tecnológica de la Provincia de Córdoba, y la Universidad Católica de Córdoba, en el marco del proyecto “Manual de Buenas Prácticas sobre los Derechos Esenciales de los Consumidores y las Obligaciones y Responsabilidades de los Proveedores de Bienes y Servicios” para la provincia de Córdoba, financiado por el Consejo Federal de Inversiones.

Esta guía tiene como propósito ser una herramienta clara, accesible y efectiva tanto para consumidores como para proveedores de bienes y servicios. Su objetivo es fomentar una cultura empresarial orientada a la responsabilidad social, la sostenibilidad y el cumplimiento efectivo de las normativas vigentes. Se trata entonces de colaborar con el cumplimiento de la ley, a través de la sensibilización y la transferencia de capacidades a los distintos actores involucrados.

Capítulos

  • Abreviaturas
  • Presentación
  • Marco legal vigente
  • Catálogo de derechos de los consumidores y responsabilidades de proveedores de bienes y servicios, recomendaciones útiles y buenas prácticas empresariales
  • Pautas para la elaboración de planes de mejora empresarial en materia de derechos de los consumidores y responsabilidades de las empresas
  • Glosario
  • Bibliografía

Biografía del autor/a

Daniel Pavón Piscitello (Dir.), Universidad Católica de Córdoba

Doctor en Derecho. Investigador de la Universidad Católica de Córdoba (UCC). Decano de la Escuela de Posgrado y profesor de la Facultad de Derecho y Ciencias Sociales de la UCC. 

Santiago G. Álvarez

Abogado litigante (Universidad Nacional de Córdoba ¨[UNC]). Diplomado en Defensa del Consumidor. Jefe del Área Jurídica de la Dirección General de Defensa del Consumidor y Lealtad Comercial de la Provincia de Córdoba. Coordinador de la Sala de Derecho del Consumidor del Colegio de Abogados de la ciudad de Córdoba.

Vanina Soledad Del Genio

Abogada (UNC). Especialista en Administración Pública Provincial y Municipal (Facultad de Ciencias Sociales, UNC).

Guillermo Daniel Mansilla

Abogado. Diplomado en Derecho del Consumidor. Martillero, corredor público, corredor inmobiliario. Asesor legislativo del Concejo Deliberante de la Ciudad de Córdoba.

Eduardo Torres Buteler, Universidad Católica de Córdoba

Abogado. Profesor y director del Instituto de Derecho Público Fray Mamerto Esquiú de la Facultad de Derecho y Ciencias Sociales de la UCC.

Paola Niella

Magister en Dirección y Gestión de Proyectos (Universidad Antonio de Nebrija, España). Docente de posgrado. Investigadora. Consultora en proyectos de derechos humanos y cooperación para el desarrollo.

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Publicado

marzo 27, 2025

Colección

Títulos interdisciplinarios
Derechos de autor 2025 Daniel Pavón Piscitello, Santiago G. Álvarez, Vanina Soledad Del Genio, Guillermo Daniel Mansilla, Eduardo Torres Buteler, Paola Niella

Licencia

Creative Commons License

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Detalles sobre esta monografía

ISBN-13 (15)

978-987-626-610-9